2012年寒假学生团体票订票须知
为做好2012年寒假各大院校的学生团体订票工作，力争学生走的了，走的好，现将广州火车站2012年寒假学生团体票订票的具体要求公布如下：
一、根据上级要求，2012年春运节前计划实行车票“实名制”购票（实名制范围以铁道部公布为准），凡购买乘车日期为1月8日以前的车票不需要提供有效身份证，但购买1月8日以后（含8日）的学生票必须出示有效身份证、学生证和优惠卡，学生证上的注册栏要有“注册章”，乘车区间栏必须要填写，学校加盖公章方可有效（涂改无效，如有变更，学校必须加盖公章视为有效）。车站验证时凭电脑识别优惠卡内容及有效身份证方能出票，如电脑无法识别优惠卡内容时将无法制票。因此，要求学校必须检查每个学生优惠卡是否能正常使用，如有损坏或不能识别的请及时给学生更换。
注意事项：
1、因进入春运后必须凭有效身份证购票，请学生尽量预订1月8日之前的车票（不含8日）；
2、凡涉及到节后湖南境内和成都局学生返程票的院校，请做好实名制购票的准备工作（即：收齐身份证、学生证、优惠卡等证件）。
二、学校办理学生票必须指定老师负责，该老师凭工作证和学校介绍信前来车站办理（学校介绍信上注明“派本校xxx老师”前来办理学生票，学生票不得交由外单位代办等字样）。
三、学生订票原则是按照列车始发站填写订票计划单，凡广州站始发的列车由本车站办理，广州东站始发的列车请到广州东站办理，办理学生团体票不收任何附加费用，需要计划单和时刻表的院校，请到广州火车站售票大厅二楼团体售票处购买，请学生认真对照最新时刻表后填写计划单，如有不明，请打电话：86672862。
四、为方便车站备票及学校发票工作，如各院校预订“实名制”车票时，请将每个学生的身份证夹在学生证中间，并将所订车票的日期、到站用小纸条注明贴在学生证上，车站将根据每一个证件来进行备票，避免相互弄错，另外，请各院校按每页订票单上的张数付上相应的所有证件。
五、填写订票计划单按格式要求填写清楚日期、到站（去程票的乘车日期为2011年12月20日?2012年1月15日，返程票的乘车日期为2012年1月27日?2月21日），返程票注明乘车站、人数，且乘车站必须为列车始发站（中途站基本没有票额），车次由本车站视运能情况安排，往程计划与返程计划分开登记，一张计划单只填写一个日期的计划，并加盖公章。填写联系人姓名、联系电话（手机号码）。
注意事项：
1、因运能有限，计划单不要指定车次、日期，最好注明如指定该日期没有可以提前一到两天或推后一到两天；
2、因车次可能调整，请学生不要订考试完当天走的车票，以免考试时间与乘车时间冲突；
3、如在郊区或周边城市，需由汽车中转的学生请注意订票时要在备注栏注明必须要几点以后的车票，并预留一定的中转时间，以免耽误了乘车时间；
4、需要中转的学生，请在计划单上注明中转站；
5、学生票不受理全价票、卧铺票，长途列车不发售短途车票。
六、去程、返程票计划单于2011年11月23日?25日一并交广州火车站售票大厅二楼团体售票处学生票专窗受理（请带齐学生证、身份证，优惠卡和单位介绍信、办理订票老师工作证，缺以上任何一个条件不予办理）。计划表一式两份：交团体窗一份，自留一份备查。
七、由于海口方向受铁路运能的限制，寒假不办理雷州、徐闻、海口、东方、三亚方向学生团体票的业务，请学生选择其他交通工具；湛江西、廉江、遂溪、河唇、阳春、茂名东方向的计划单请另行登记，车站将视情况申请加开学生专列；广州?拉萨T264次2012年元月份逢双号开行，原则上只安排西宁以远。
八、铁路新修订的《铁路旅客运输规程》所规定，旅客办理退票和改签票时，必须在售票站和票面发站开车前办理（开车后除伤、病等特殊情况外均不办理），请各院校向学生做好宣传工作；集中办理的学生团体票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，凭学校证明由学校集中前来按铁路正常退票的有关规定办理。
九、由于元月1日调整运行图，因此具体的取票时间无法确定，确定后，车站电话通知。
十、收取计划、取票时间均在办公时间办理（上午8：00?12：00，下午14：00?17：00）。
请各院校的领导和经办人给予大力支持和配合，填写好往程、返
程购票计划单，尽量做到准确，减少错漏，多谢合作！
广州火车站
2011年10月26日
2012年寒假学生团体票订票须知
为做好2012年寒假各大院校的学生团体订票工作，确保学生能够按时回家及依时返校上课，请各院校的领导和经办人给予大力支持和配合，填写好往程、返程购票计划单，做到准确，尽可能减少错漏计划，具体要求如下：
一、根据上级要求，2012年春运节前计划实行车票“实名制”购票（实名制范围以铁道部公布为准）。凡购买乘车日期为1月8日以前的车票不需要提供身份证，但进入1月8日（含8日）春运后的学生票必须凭有效身份证件、学生证和优惠卡同时使用，学生证上的注册栏要有“注册章”，乘车区间栏必须要填写，学校加盖公章方可有效（涂改无效，如有变更，学校必须加盖公章视为有效）。车站验证时凭电脑识别优惠卡内容及有效身份证方能出票，如电脑无法识别优惠卡内容时将无法制票。因此，要求学校必须检查每个学生优惠卡是否能正常使用，如有损坏或不能识别的请及时给学生更换。
注意事项：
1、 因进入春运后必须凭有效身份证件购票，请学生尽量预订1月7日之前的车票（含7日）。
2、凡涉及到节后湖南境内和成都局学生返程票的院校，请做好收齐证件的准备工作（即：收齐身份证件、学生证、优惠卡等证件）。
二、学校办理学生票必须指定部门及老师负责，凭该老师工作证、身份证复印件和该学校证明，证明上注明“派本校xxx老师”前来办理学生票，学生票不得交由外单位代办。
三、学生订票原则是按照列车始发站填写订票计划单，凡广州东站始发的列车由本车站办理，广州站始发的列车请在广州站办理，并按日期填写，请不要将不同日期的填写在一起，以免制票时造成错漏。办理学生团体票不收任何附加费用。需要计划单及时刻表的院校，请到广州东站二楼团体窗索取，请学生对照最新时刻表后认真填写，如有不明，请致电：61346879、87551734.
四、为方便车站备票及学校发票工作，如各院校预订“实名制”车票时，请将每个学生的有效身份证件夹在学生证中间，并将所订车票的日期、到站用小纸条注明贴在学生证上，车站将根据每一个证件来进行备票，避免相互弄错。另外，请各院校按每页订票单上的张数付上相应的所有证件。
五、填写订票计划单按格式要求填写清楚日期、到站（去程票的乘车日期为2011年12月20日?2012年1月15日，返程票的乘车日期为2011年1月27日?2月21日），返程票注明乘车站、人数，且乘车站必须为列车始发站（中途站没有票额）。
车次由本车站视运能情况安排（注：计划单不要注明车次），因运能有限，请注明如指定日期没有可以提前一到两天或推后一到两天，但学生不要订考完试当天走的车票，并预留一定的中转时间，以免考试时间与乘车时间冲突，耽误了乘车时间。
需要中转的学生，请在计划单上注明中转站。全价票、卧铺票不受理，长途列车不发售短途车票。
往程计划与返程计划分开登记，一张计划单只填写一日计划为限，并加盖公章、填写联系人姓名、联系电话（手机号码）。
六、往程、返程票计划单于2010年11月23日?25日一并交广州东站团体售票大厅受理（请带齐学生证、身份证件，优惠卡和单位介绍信、办理订票老师工作证复印件，缺以上任何一个条件不予办理）。计划表一式两份：交车站一份，自留一份备查。
七、广梅汕方向的计划单请另行分开日期进行登记，车站将视情况申请加开学生专列。
八、铁路新修订的《铁路旅客运输规程》所规定，旅客办理退票和改签票时，必须在售票站和票面发站开车前办理（开车后除伤、病等特殊情况外均不办理），请各院校向学生做好宣传工作；集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，凭学校证明由学校集中前来按铁路正常退票的有关规定办理。
九、由于元月1日调整运行图，因此，具体的取票时间无法确定，确定后，车站再另行通知。
备注：收取计划、取票时间均在办公时间办理（上午8：30?12：00，下午14：00?17：00）。
请各院校和经办人给予大力的支持和配合，填写好往程、返程购票计划单，尽量做到准确，减少错漏，多谢合作！
另：铁道部客户服务中心网站：WWW.12306.cn 集中受理、电话订票系
统订票、互联网售票等
广州东站
2011年11月7日
